Algemene voorwaarden

Wij zijn lid van de vereniging "sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V." (vereniging voor veilige en betrouwbare webwinkels) en hebben ons onderworpen aan de daar geldende toetsingscriteria en de voor onze klanten kosteloze, buitengerechtelijke geschillencommissie.

http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf

http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

Algemene voorwaarden

Linneborn Metallwaren GmbH

Datum: 13.07.2020

Linneborn Metallwaren GmbH
Im Langel 30
59872 Meschede

1. Algemene bepalingen / Geldigheid

1.1
Linneborn Metallwaren GmbH biedt via een eigen online winkel onder het domein https://www.linneborn.com producten aan voor verkoop als commerciële aanbieder. De onderstaande Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle via deze online winkel in het elektronisch handelsverkeer gesloten overeenkomsten tussen de klant en Linneborn Metallwaren GmbH.

1.2
Klanten in de zin van deze algemene voorwaarden zijn zowel consumenten als ondernemers.

1.2.1
Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.2.2
Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

 

2. Totstandkoming van de overeenkomst / Overeenkomsttaal / Opslag van de overeenkomsttekst

2.1
De in de online winkel vermelde producten en diensten vormen geen bindend aanbod; het is veeleer een verzoek aan de klant om een bindend aanbod uit te brengen door het plaatsen van een bestelling.

2.2
De klant heeft de mogelijkheid om in de online winkel producten te selecteren en te bestellen. Voor verzending van de bestelling stelt Linneborn Metallwaren GmbH de klant in staat de bestelgegevens te controleren en eventuele invoerfouten te corrigeren.

2.3
Door verzending van de bestelling uit het virtuele "winkelwagentje" plaatst de klant een bindende bestelling voor de daarin opgenomen artikelen. Linneborn Metallwaren GmbH bevestigt de ontvangst van deze bestelling onverwijld in tekstvorm per e-mail aan de klant.

2.4
Linneborn Metallwaren GmbH heeft het recht om het aanbod van de klant binnen drie werkdagen na ontvangst van de bestelling te aanvaarden. De overeenkomst met de klant komt pas tot stand door de uitdrukkelijke aanvaarding van de bestelling door Linneborn Metallwaren GmbH. Een bindende overeenkomst kan ook eerder tot stand komen indien de klant een online betaalmethode kiest en de betaling onmiddellijk na verzending van de bestelling verricht. In dit geval komt de overeenkomst tot stand op het tijdstip waarop de desbetreffende betaaldienstverlener de uitvoering van de betaalopdracht aan de klant bevestigt.

2.5
De taal van de overeenkomst is Duits.

2.6
De overeenkomsttekst wordt door Linneborn Metallwaren GmbH opgeslagen. De bestelgegevens samen met de bepalingen van de overeenkomst, inclusief deze algemene voorwaarden, worden de klant afzonderlijk in tekstvorm toegezonden. De algemene voorwaarden kunnen ook via de website in de online winkel worden geraadpleegd. Geregistreerde klanten hebben de mogelijkheid om hun eigen bestelgeschiedenis na verzending van de bestelling uit het virtuele "winkelwagentje" via de interne klantenzone op te vragen. Het inloggen gebeurt direct op de website in de online winkel door opgave van de gebruikersnaam en het door de klant zelf gekozen wachtwoord.

 

3. Prijzen, leverings- en verzendkosten / Betalingsvoorwaarden

3.1
De in verband met de producten vermelde prijzen zijn eindprijzen en bevatten alle prijsbestanddelen inclusief de verschuldigde btw. De prijzen zijn echter exclusief leverings- en verzendkosten.

3.1.1
Bij grensoverschrijdende leveringen kunnen in individuele gevallen aanvullende belastingen en/of kosten (bijv. douanerechten of toeslagen) van toepassing zijn die door de klant moeten worden voldaan.

3.1.2
De hoogte van de leverings- en verzendkosten of nadere bijzonderheden over de berekening daarvan worden in de online winkel afzonderlijk vermeld.

3.2
Linneborn Metallwaren GmbH accepteert de vermelde en aan de klant aangeboden betaalmethoden. De klant kiest zelf de gewenste betaalmethode uit de beschikbare opties.

3.2.1
In geval van betaling via bankoverschrijving of PayPal verplicht de klant zich de aankoopprijs vermeerderd met de verschuldigde leverings- en verzendkosten uiterlijk tien dagen na ontvangst van het aan hem meegedeelde betalingsverzoek zonder aftrek te voldoen. De rekeninggegevens worden samen met het betalingsverzoek meegedeeld.

3.2.2
Bij levering onder rembours geschiedt de betaling van de aankoopprijs vermeerderd met de verschuldigde leverings- en verzendkosten op het tijdstip van aflevering aan de transporteur die de verzending uitvoert.

3.3
De klant kan een retentierecht alleen uitoefenen indien zijn tegenvordering berust op dezelfde contractuele verhouding.

 

4. Leverings- en verzendvoorwaarden

4.1
De levering van goederen geschiedt, voor zover niet anders met de klant is overeengekomen, via verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres. Zelf afhalen door de klant is mogelijk; hiervoor wordt verzocht een afhaalafspraak te maken.

4.1.1
Bij betaling via vooruitbetaling geschiedt de verzending van de gekochte artikelen binnen drie dagen na ontvangst van de betaling – tenzij in het kader van het aanbod uitdrukkelijk wordt gewezen op een kortere of langere levertijd.

4.1.2
Bij levering onder rembours geschiedt de verzending van de gekochte artikelen binnen drie dagen na totstandkoming van de overeenkomst – tenzij in het kader van het aanbod uitdrukkelijk wordt gewezen op een kortere of langere levertijd.

4.2.1
Bij ondernemers gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak over op de ondernemer bij overhandiging aan hemzelf of een persoon die bevoegd is de goederen in ontvangst te nemen; bij verkoop via verzending – ook bij vrachtvrije levering – gaat het risico over bij overdracht van de goederen aan een geschikte transporteur.

4.2.2
Bij consumenten gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak – ook bij verkoop via verzending – over op de consument bij de overhandiging van de goederen aan de consument.

4.2.3
Het niet in ontvangst nemen door de klant staat gelijk aan overhandiging.

 

5. Eigendomsvoorbehoud

5.1
Linneborn Metallwaren GmbH behoudt zich de eigendom van verkochte zaken (voorbehouden goederen) voor tot de volledige betaling van de aankoopprijs.

5.2
De klant is verplicht de voorbehouden goederen zorgvuldig te behandelen.

5.3
De klant is gedurende de periode van het eigendomsvoorbehoud verplicht Linneborn Metallwaren GmbH onverwijld te informeren over elke toegang door derden tot de goederen (bijv. in geval van beslaglegging) alsmede over eventuele beschadiging of vernietiging van de goederen, en alle informatie en documenten te verstrekken die nodig zijn voor de bescherming van de rechten van de eigenaar. Derden dienen op de hoogte te worden gesteld van het eigendom van derden.

5.4
Bij contractbreuk door de klant – in het bijzonder bij betalingsverzuim of in geval van schending van een verplichting volgens punt 5.2 en/of 5.3 van deze algemene voorwaarden – is Linneborn Metallwaren GmbH bevoegd de overeenkomst te ontbinden en de voorbehouden goederen terug te eisen.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
6. Herroepingsrecht voor consumenten

Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

Herroepingsinstructie

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons:

Linneborn Metallwaren GmbH
im Langel 30
59872 Meschede
Email: info@linneborn.com
Fax: +49 (0)2903 – 2017
Tel.: +49 (0)2903 – 7693

door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
U vindt het herroepingsformulier aan het einde van deze pagina of als PDF om te downloaden: https://www.linneborn.com/media/widerrufsformular.pdf

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, hebben wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag terug te betalen waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst door ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u vanwege deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien u de goederen voor afloop van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. Bij goederen die vanwege hun aard niet normaal per post kunnen worden teruggezonden, worden de kosten geschat op maximaal ongeveer 30 EUR.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Het herroepingsrecht bij verkoop op afstand bestaat niet:

Bij levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument maatgevend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn toegesneden.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

7. Melding van transportschade

De klant zal Linneborn Metallwaren GmbH in het geval van transportschade naar beste vermogen ondersteunen, voor zover er aanspraken geldend worden gemaakt tegenover de betreffende transporteur of transportverzekering. Eventuele rechten en aanspraken van de klant, in het bijzonder diens rechten bij gebreken van de zaak, blijven onverlet door de bepalingen van punt 7.1 van deze algemene voorwaarden; deze bevat daarom ook geen vervaltermijn voor rechten van de klant conform punt 8 van deze algemene voorwaarden.

7.1
De klant zal de geleverde goederen bij ontvangst controleren. Bij uiterlijk waarneembare transportschade dient, in het geval dat de levering toch wordt geaccepteerd, al bij aanvaarding van de levering de schade op de betreffende verzenddocumenten te worden genoteerd en door de bezorger te worden bevestigd; de verpakking dient te worden bewaard.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
8. Rechten bij gebreken van de zaak (Garantie)

Eventuele vragen en/of klachten van welke aard dan ook kunnen te allen tijde via de bovengenoemde contactgegevens aan Linneborn Metallwaren GmbH worden gericht.

8.1.1
Er bestaat geen garantie voor schade die is ontstaan als gevolg van onjuist gebruik of onjuiste behandeling van het artikel door de klant.

8.2
Indien het gekochte product gebrekkig is, heeft de klant, indien en voor zover aan de voorwaarden van de wettelijke voorschriften met betrekking tot de rechten bij gebreken is voldaan, recht op nakoming overeenkomstig de §§ 437 nr. 1, 439 BGB.

8.2.1
Consumenten hebben daarbij de keuze of nakoming door herstel of vervanging moet plaatsvinden. Linneborn Metallwaren GmbH blijft echter gerechtigd de wijze van de gekozen nakoming te weigeren indien deze slechts met onevenredig hoge kosten mogelijk is en de andere wijze van nakoming zonder aanzienlijke nadelen voor de consument blijft.

8.2.2
Tegenover ondernemers levert Linneborn Metallwaren GmbH voor gebreken aan de goederen eerst naar eigen keuze garantie door herstel of vervanging.

8.2.3
De in § 437 nr. 2 en 3 BGB vastgelegde rechten van de koper bij gebreken blijven onverlet door de bepalingen van punt 8.2.1 tot en met 8.2.2 van deze algemene voorwaarden.

8.3
Vorderingen en rechten van een ondernemer wegens gebreken verjaren één jaar na aflevering van de goederen bij de klant; vorderingen en rechten van een consument wegens gebreken verjaren twee jaar na aflevering van de goederen bij de klant. Verjaringstermijnverkortingen die met deze termijnen gepaard gaan, gelden niet voor zover Linneborn Metallwaren GmbH aansprakelijk is krachtens punt 9 van deze algemene voorwaarden of indien het gaat om het zakelijk recht van een derde, op grond waarvan de afgifte van het geleverde object kan worden geëist.

8.4
De in §§ 478, 479 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) bepaalde regresvorderingen van ondernemers blijven onverlet door de bepalingen van de punten 8.1 tot en met 8.3 van deze algemene voorwaarden.

8.5
Duidelijke gebreken moeten door kooplieden binnen een termijn van twee weken na ontvangst van de goederen via de bovengenoemde contactgegevens worden gemeld; anders is het doen gelden van de aanspraak op garantie uitgesloten. Voor het naleven van de termijn is het tijdig verzenden van de gebrekenmelding voldoende.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
 

9. Aansprakelijkheidsbepalingen

9.1
Conform de wettelijke bepalingen is Linneborn Metallwaren GmbH onbeperkt aansprakelijk voor schade door dood, lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid die berust op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim, evenals voor overige schade die berust op een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim en kwade trouw. Bovendien is Linneborn Metallwaren GmbH onbeperkt aansprakelijk voor schade die onder de aansprakelijkheid van dwingende wettelijke voorschriften valt, zoals de productaansprakelijkheidswet, evenals in het geval van het aanvaarden van garanties.

9.2
Voor schade die niet onder punt 9.1 valt en die door eenvoudige of lichte nalatigheid wordt veroorzaakt, is Linneborn Metallwaren GmbH aansprakelijk voor zover deze nalatigheid de schending betreft van contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen (zogenaamde kardinale verplichtingen). Hierbij is de aansprakelijkheid van Linneborn Metallwaren GmbH beperkt tot de contractueel typische, voorzienbare schade.

9.3
In het geval van licht nalatige schendingen van dergelijke contractuele verplichtingen die noch onder punt 9.1 noch onder punt 9.2 vallen (zogenaamde niet-wezenlijke contractuele verplichtingen), is Linneborn Metallwaren GmbH jegens consumenten aansprakelijk – dit beperkt tot de contractueel typische, voorzienbare schade.

9.4
Verdergaande aansprakelijkheid is uitgesloten.

 

10. Slotbepalingen

10.1
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing.

10.1.1
Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover niet de verleende bescherming door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, wordt ontnomen.

10.1.2
De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag) zijn niet van toepassing.

10.2
Indien de klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk afgezonderd vermogen is, is de exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen voortvloeiend uit dit contract de vestigingsplaats van Linneborn Metallwaren GmbH. Hetzelfde geldt indien de klant een ondernemer is en geen algemene bevoegde rechter in Duitsland heeft of de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het indienen van de dagvaarding niet bekend is. De bevoegdheid van Linneborn Metallwaren GmbH om ook de rechter bij een andere wettelijke bevoegde rechter aan te roepen, blijft hiervan onverlet.

Linneborn Metallwaren GmbH, Im Langel 30, 59872 Meschede, Duitsland

 

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Herroepingsformulier

Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Aan:

Linneborn Metallwaren GmbH
im Langel 30
59872 Meschede
E-mail: info@linneborn.com
Fax: +49 (0)2903 – 2017

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) het door mij/ons (*) gesloten contract betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

Besteld op (*)/ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Informatie over alternatieve geschillenbeslechting – Online geschillenbeslechting (ODR)
De EU-Commissie heeft een internetplatform voor de online beslechting van geschillen (het zogenaamde "ODR-platform") gecreëerd. Het ODR-platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koopcontracten. Het ODR-platform is te bereiken via de volgende link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure.

Algemene voorwaarden als PDF downloaden en opslaan

Voor het openen van PDF-bestanden heeft u extra software nodig.
Bijv. kunt u de “Adobe Reader” via de volgende link http://get.adobe.com/de/reader/ gratis downloaden.