Handelsbetingelser

Vi er medlem af foreningen for sikre og seriøse webshopoperatører (Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V.) og har underkastet os deres kontrolkriterier samt den udenretslige klageinstans, som er gratis for vores kunder.

http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf

http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

Generelle forretningsbetingelser

Linneborn Metallwaren GmbH

Status: 13.07.2020

Linneborn Metallwaren GmbH
Im Langel 30
59872 Meschede

1. Generelle bestemmelser / Gyldighed

1.1
Linneborn Metallwaren GmbH tilbyder produkter til salg som erhvervsdrivende via sin egen webshop under domænet https://www.linneborn.com. De nedenstående generelle forretningsbetingelser (AGB) gælder for alle aftaler, der indgås via denne webshop i elektronisk handel mellem kunden og Linneborn Metallwaren GmbH.

1.2
Kunder i henhold til nærværende forretningsbetingelser er både forbrugere og erhvervsdrivende.

1.2.1
En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til dennes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

1.2.2
En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et retsdueligt interessentskab, der ved indgåelse af en retshandel handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

 

2. Indgåelse af aftale / Aftalesprog / Lagring af aftaletekst

2.1
De produkter og ydelser, der er angivet i webshoppen, udgør ikke bindende tilbud; der er snarere tale om en opfordring til kunden om at fremsætte et bindende tilbud ved at afgive en bestilling.

2.2
Kunden har mulighed for at vælge og bestille produkter i webshoppen. Inden afsendelse af bestillingen giver Linneborn Metallwaren GmbH kunden mulighed for at kontrollere bestillingsoplysningerne og rette eventuelle indtastningsfejl.

2.3
Ved at sende bestillingen fra den virtuelle "indkøbskurv" afgiver kunden en bindende bestilling på de artikler, der er indeholdt heri. Linneborn Metallwaren GmbH vil straks bekræfte modtagelsen af denne bestilling til kunden i tekstform via e-mail.

2.4
Linneborn Metallwaren GmbH er berettiget til at acceptere kundens tilbud om aftale inden for tre hverdage efter modtagelse af bestillingen. Aftalen med kunden indgås først ved Linneborn Metallwaren GmbH's udtrykkelige accept af bestillingen. En bindende aftale kan også indgås tidligere, hvis kunden vælger en online betalingsmetode og foretager betalingen umiddelbart efter afsendelse af bestillingen. I dette tilfælde indgås aftalen på det tidspunkt, hvor den pågældende betalingsformidler bekræfter udførelsen af betalingsordren over for kunden.

2.5
Aftalesproget er tysk.

2.6
Aftaleteksten gemmes af Linneborn Metallwaren GmbH. Bestillingsoplysningerne samt aftalevilkårene, herunder de nærværende forretningsbetingelser, sendes særskilt til kunden i tekstform. Forretningsbetingelserne kan også hentes via webshoppens hjemmeside. Registrerede kunder har mulighed for at hente deres egen bestillingshistorik efter afsendelse af bestillingen fra den virtuelle "indkøbskurv" via den interne kundeside. Login sker direkte på webshoppens hjemmeside ved angivelse af brugernavn samt den adgangskode, som kunden selv har valgt.

 

3. Priser, leverings- og forsendelsesomkostninger / Betalingsbetingelser

3.1
De priser, der er angivet i forbindelse med produkterne, er slutpriser og indeholder alle prisbestanddele inklusive den gældende moms. Priserne er dog eksklusive leverings- og forsendelsesomkostninger.

3.1.1
Ved grænseoverskridende leverancer kan der i enkelte tilfælde påløbe yderligere skatter og/eller omkostninger (f.eks. told eller gebyrer), som skal betales af kunden.

3.1.2
Beløbet for leverings- og forsendelsesomkostninger eller nærmere detaljer om beregningen heraf er særskilt angivet i webshoppen.

3.2
Linneborn Metallwaren GmbH accepterer de anførte betalingsmetoder, der stilles til rådighed for kunden. Kunden vælger selv sin foretrukne betalingsmetode blandt de tilgængelige muligheder.

3.2.1
Ved betaling via bankoverførsel eller PayPal forpligter kunden sig til at betale købsprisen plus eventuelle leverings- og forsendelsesomkostninger uden fradrag senest ti dage efter modtagelse af den meddelte betalingsanmodning. Kontooplysningerne meddeles sammen med betalingsanmodningen.

3.2.2
Ved levering mod efterkrav sker betaling af købsprisen plus eventuelle leverings- og forsendelsesomkostninger på leveringstidspunktet til det transportfirma, der forestår forsendelsen.

3.3
Kunden kan kun udøve en tilbageholdelsesret, hvis vedkommendes modkrav er baseret på det samme aftaleforhold.

 

4. Leverings- og forsendelsesbetingelser

4.1
Medmindre andet er aftalt med kunden, sker levering af varen via forsendelse til den leveringsadresse, som kunden har oplyst. Selvafhentning af kunden er mulig; i den forbindelse anmodes der om at aftale et afhentningstidspunkt.

4.1.1
Ved betaling via forudbetaling sker forsendelse af de købte artikler inden for tre dage efter modtagelse af betalingen – medmindre der er udtrykkeligt angivet en kortere eller længere leveringstid i forbindelse med artikeltilbuddet.

4.1.2
Ved levering mod efterkrav sker forsendelse af de købte artikler inden for tre dage efter aftalens indgåelse – medmindre der er udtrykkeligt angivet en kortere eller længere leveringstid i forbindelse med artikeltilbuddet.

4.2.1
For erhvervsdrivende overgår risikoen for hændeligt tab og forringelse af den solgte vare ved overdragelse til kunden selv eller en modtageberettiget person; ved forsendelseskøb – også ved fragtfri levering – overgår risikoen ved udlevering af varen til en egnet transportør.

4.2.2
For forbrugere overgår risikoen for hændeligt tab og forringelse af den solgte vare – også ved forsendelseskøb – først ved overdragelse af varen til forbrugeren.

4.2.3
Overdragelsen er ligestillet med tilfælde, hvor kunden er i misligholdelse med modtagelsen.

 

5. Ejendomsforbehold

5.1
Linneborn Metallwaren GmbH forbeholder sig ejendomsretten til solgte varer (varer med ejendomsforbehold), indtil købsprisen er fuldt betalt.

5.2
Kunden er forpligtet til at behandle varen med ejendomsforbehold med omhu.

5.3
Så længe ejendomsforbeholdet består, er kunden forpligtet til straks at meddele Linneborn Metallwaren GmbH, hvis tredjemand forsøger at skaffe sig adgang til varen (f.eks. ved udlæg), samt om eventuelle skader på eller ødelæggelse af varen, og at stille alle nødvendige oplysninger og dokumenter til rådighed for at beskytte ejerens rettigheder. Tredjemand skal gøres opmærksom på den fremmede ejendomsret.

5.4
Ved kundens kontraktstridige adfærd – særligt ved betalingsmisligholdelse eller i tilfælde af overtrædelse af en forpligtelse i punkt 5.2 og/eller 5.3 i disse forretningsbetingelser – er Linneborn Metallwaren GmbH berettiget til at træde tilbage fra aftalen og kræve varen med ejendomsforbehold udleveret.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
6. Fortrydelsesret for forbrugere

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til dennes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

Vejledning om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden angivelse af grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig navngiven tredjemand, som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os:

Linneborn Metallwaren GmbH
Im Langel 30
59872 Meschede
Email: info@linneborn.com
Fax: +49 (0)2903 – 2017
Tlf.: +49 (0)2903 – 7693

ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, hvilket dog ikke er påkrævet.
Du finder fortrydelsesformularen nederst på denne side eller som PDF til download: https://www.linneborn.com/media/widerrufsformular.pdf

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt nogen form for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere varerne eller aflevere dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dato, hvor du har informeret os om din fortrydelse af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de fjorten dage.

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. For varer, der i kraft af deres beskaffenhed ikke kan returneres på normal vis med posten, anslås omkostningerne til maksimalt ca. 30 EUR.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Fortrydelsesretten ved fjernsalg gælder ikke:

Ved levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og til hvis fremstilling et individuelt valg eller en bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som er tydeligt skræddersyet til forbrugerens personlige behov.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

7. Meddelelse om transportskader

Kunden vil efter bedste evne støtte Linneborn Metallwaren GmbH i tilfælde af transportskader, for så vidt der gøres krav gældende over for det relevante transportfirma eller transportforsikring. Kundens eventuelle rettigheder og krav, særligt dennes rettigheder ved mangler ved varen, forbliver uberørt af bestemmelserne i punkt 7.1 i disse forretningsbetingelser; dette indebærer derfor ingen frist for fortabelse af kundens rettigheder i henhold til punkt 8 i disse forretningsbetingelser.

7.1
Kunden skal kontrollere den leverede vare ved modtagelsen. Ved synlige transportskader skal skaden noteres på de respektive forsendelsesdokumenter og kvitteres af fragtmanden, såfremt leverancen alligevel accepteres; emballagen skal opbevares.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
8. Rettigheder ved mangler ved varen (Reklamationsret)

Eventuelle forespørgsler og/eller reklamationer af enhver art kan til enhver tid rettes til Linneborn Metallwaren GmbH via ovenstående kontaktoplysninger.

8.1.1
Der ydes ingen reklamationsret for skader, der er opstået som følge af forkert brug eller behandling af artiklen fra kundens side.

8.2
Hvis den købte vare er mangelfuld, har kunden, såfremt og i det omfang betingelserne i de lovmæssige bestemmelser om rettigheder ved mangler er opfyldt, krav på afhjælpning i henhold til §§ 437 nr. 1, 439 i den tyske civilret (BGB).

8.2.1
Forbrugere har i denne forbindelse valget mellem, om afhjælpning skal ske ved reparation eller omlevering. Linneborn Metallwaren GmbH er dog berettiget til at nægte den valgte form for afhjælpning, hvis den kun er mulig med uforholdsmæssigt store omkostninger, og den anden form for afhjælpning forbliver uden væsentlige ulemper for forbrugeren.

8.2.2
Over for erhvervsdrivende yder Linneborn Metallwaren GmbH i første omgang reklamationsret ved mangler ved varen efter eget valg gennem reparation eller omlevering.

8.2.3
Købers rettigheder ved mangler fastlagt i § 437 nr. 2 og 3 i BGB forbliver uberørt af bestemmelserne i punkt 8.2.1 til og med 8.2.2 i disse forretningsbetingelser.

8.3
Krav og rettigheder for en erhvervsdrivende vedrørende mangler forældes et år efter levering af varen til kunden; krav og rettigheder for en forbruger vedrørende mangler forældes to år efter levering af varen til kunden. De med disse frister forbundne lempelser af forældelsen gælder ikke, for så vidt Linneborn Metallwaren GmbH hæfter i henhold til punkt 9 i disse forretningsbetingelser, eller hvis det drejer sig om en tredjemands tingslige ret, som berettiger vedkommende til at kræve udlevering af leveringsgenstanden.

8.4
De i §§ 478, 479 i den tyske civillovbog (BGB) fastsatte regreskrav fra erhvervsdrivende forbliver uberørt af bestemmelserne i punkterne 8.1 til og med 8.3 i disse forretningsbetingelser.

8.5
Åbenlyse mangler skal af erhvervsdrivende anmeldes inden for en frist på to uger fra modtagelse af varen via de ovenfor anførte kontaktoplysninger; i modsat fald er gørelsen af mangelskrav udelukket. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt, at reklamationen afsendes rettidigt.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
 

9. Ansvarsbestemmelser

9.1
I henhold til lovbestemmelserne hæfter Linneborn Metallwaren GmbH ubegrænset for skader som følge af skade på liv, legeme eller helbred, der beror på en forsætlig eller uagtsom pligtforsømmelse, samt for øvrige skader, der beror på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse samt svig. Derudover hæfter Linneborn Metallwaren GmbH ubegrænset for skader, der er omfattet af hæftelse i henhold til ufravigelige lovbestemmelser, såsom produktansvarsloven, samt i tilfælde af overtagelse af garantier.

9.2
For skader, der ikke er omfattet af punkt 9.1, og som er forårsaget af simpel eller let uagtsomhed, hæfter Linneborn Metallwaren GmbH, for så vidt denne uagtsomhed vedrører misligholdelse af kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for kontraktens korrekte gennemførelse, og som kunden med rette må kunne forvente overholdt (såkaldte kardinalforpligtelser). Her er Linneborn Metallwaren GmbH's ansvar begrænset til de for kontrakttypen forudsigelige skader.

9.3
I tilfælde af let uagtsom misligholdelse af sådanne kontraktlige forpligtelser, der hverken er omfattet af punkt 9.1 eller punkt 9.2 (såkaldte uvæsentlige kontraktlige forpligtelser), hæfter Linneborn Metallwaren GmbH over for forbrugere – begrænset til de for kontrakttypen forudsigelige skader.

9.4
Yderligere ansvar er udelukket.

 

10. Afsluttende bestemmelser

10.1
Lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland er gældende.

10.1.1
For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den beskyttelse, der ydes, ikke fjernes af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

10.1.2
Bestemmelserne i De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb af varer (CISG) finder ikke anvendelse.

10.2
Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en juridisk person under offentlig ret eller en offentligretlig særformue, er værnetinget for alle tvister fra denne kontrakt forretningsstedet for Linneborn Metallwaren GmbH. Det samme gælder, hvis kunden er erhvervsdrivende og ikke har noget generelt værneting i Tyskland, eller hvis bopæl eller sædvanligt opholdssted på tidspunktet for sagsanlægget ikke er kendt. Retten for Linneborn Metallwaren GmbH til også at indbringe sagen for en domstol i et andet lovbestemt værneting forbliver uberørt heraf.

Linneborn Metallwaren GmbH, Im Langel 30, 59872 Meschede, Tyskland

 

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Fortrydelsesformular

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.

Til:

Linneborn Metallwaren GmbH
im Langel 30
59872 Meschede
Email: info@linneborn.com
Fax: +49 (0)2903 – 2017

Hermed fortryder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

Forbrugerens navn

Forbrugerens adresse

Forbrugerens underskrift (kun ved papirbaseret meddelelse)

Dato

(*) Det ikke relevante overstreges.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Information om alternativ tvistbilæggelse – Online-tvistbilæggelse (ODR)
EU-Kommissionen har etableret en internetplatform til online-bilæggelse af tvister (såkaldt "ODR-platform"). ODR-platformen tjener som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår fra online-købsaftaler. ODR-platformen kan findes via følgende link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi er villige til at deltage i en udenretslig tvistbilæggelsesprocedure.

 Download og gem forretningsbetingelser som PDF

For at åbne PDF-filer har du brug for yderligere software.
Du kan f.eks. downloade "Adobe Reader" gratis via følgende link http://get.adobe.com/de/reader/ .