Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret for forbrugere

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for tredive dage uden angivelse af grund.

Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjepart, som ikke er fragtføreren, har taget varerne i besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os:

Linneborn Metallwaren GmbH
im Langel 30
59872 Meschede
E-mail: info@linneborn.de
Fax: +49 (0)2903 – 2017
Tlf.: +49 (0)2903 – 7693

ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefax eller e-mail) eller via vores fortrydelsesformular om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, hvilket dog ikke er obligatorisk.
Du finder fortrydelsesformularen i slutningen af denne side eller som PDF til download: PDF fortrydelsesformular

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil der blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelse af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne retur inden udløbet af de fjorten dage.

Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Ved varer, der på grund af deres beskaffenhed ikke normalt kan sendes med posten, estimeres omkostningerne til maksimalt ca. 30 EUR.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Fortrydelsesretten ved fjernsalg gælder ikke:

Ved levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller en bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som er tydeligt skræddersyet til forbrugerens personlige behov.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Fortrydelsesformular

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.

Til:
Linneborn Metallwaren GmbH
im Langel 30
59872 Meschede
E-mail: info@linneborn.de
Fax: +49 (0)2903 – 2017

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) aftale om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

Forbrugerens navn

Forbrugerens adresse

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen sendes på papir)

Dato

(*) Det ikke relevante slettes.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Information om alternativ tvistbilæggelse – Online tvistbilæggelse (ODR)
EU-Kommissionen har oprettet en internetplatform til online-bilæggelse af tvister (den såkaldte „ODR-platform“). ODR-platformen fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der udspringer af online-købsaftaler. ODR-platformen kan findes via følgende link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi er villige til at deltage i en udenretslig tvistbilæggelsesprocedure.