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Conditions générales de vente

Linneborn Metallwaren GmbH

En date du : 13 juillet 2020

Linneborn Metallwaren GmbH
À Lange 30
59872 Meschede

1. Dispositions générales/validité

1.1
Linneborn Metallwaren GmbH propose des produits à la vente en tant que fournisseur commercial via sa propre boutique en ligne sous le domaine https://www.linneborn.com. Les conditions générales (CG) suivantes s'appliquent à tous les contrats conclus via cette boutique en ligne dans le commerce électronique entre le client et Linneborn Metallwaren GmbH.

1.2
Les clients au sens des présentes Conditions Générales sont à la fois des consommateurs et des entrepreneurs.

1.2.1
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

1.2.2
Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2. Conclusion du contrat / langue du contrat / conservation du texte du contrat

2.1
Les produits et services répertoriés dans la boutique en ligne ne constituent pas des offres fermes ; Il s'agit plutôt d'une demande adressée au client de faire une offre ferme en passant une commande.

2.2
Le client a la possibilité de sélectionner et de commander des produits au sein de la boutique en ligne. Avant d'envoyer la commande, Linneborn Metallwaren GmbH permet au client de vérifier les données de la commande et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie.

2.3
En envoyant la commande depuis le « panier » virtuel, le client passe une commande ferme pour les articles qu'il contient. Linneborn Metallwaren GmbH confirmera immédiatement la réception de cette commande au client sous forme de texte par e-mail.

2.4
Linneborn Metallwaren GmbH est en droit d'accepter l'offre contractuelle du client dans les trois jours ouvrables suivant la réception de la commande. Le contrat avec le client n'est conclu qu'avec l'acceptation expresse de la commande par Linneborn Metallwaren GmbH. Un contrat contraignant peut également naître au préalable si le client choisit un mode de paiement en ligne et effectue le paiement immédiatement après l'envoi de la commande. Dans ce cas, le contrat est conclu au moment où le prestataire de services de paiement concerné confirme l'exécution de l'ordre de paiement au client.

2.5
La langue du contrat est l'allemand.

2.6
Le texte du contrat est sauvegardé par Linneborn Metallwaren GmbH. Les données de commande ainsi que les dispositions contractuelles, y compris les présentes conditions générales, seront envoyées au client séparément sous forme de texte. Les conditions générales sont également accessibles via le site Internet de la boutique en ligne. Les clients enregistrés ont la possibilité d'accéder à leur propre historique de commandes après avoir envoyé la commande depuis le « panier » virtuel via l'espace client interne. La connexion s'effectue directement sur le site Internet dans la boutique en ligne en précisant le nom d'utilisateur et le mot de passe préalablement déterminés par le client.

3. Prix, frais de livraison et d'expédition / conditions de paiement

3.1
Les prix indiqués en relation avec les produits sont des prix finaux et incluent tous les éléments du prix, y compris la taxe de vente applicable. Toutefois, les prix n’incluent pas les frais de livraison et d’expédition.

3.1.1
Dans le cas de livraisons transfrontalières, des taxes et/ou coûts supplémentaires (par exemple droits de douane ou frais) peuvent survenir dans des cas individuels et doivent être payés par le client.

3.1.2
Le montant des frais de livraison et d'expédition ou de plus amples détails sur la façon dont ils sont calculés sont indiqués séparément dans la boutique en ligne.

3.2
Linneborn Metallwaren GmbH accepte les modes de paiement indiqués et mis à la disposition du client. Le client sélectionne le mode de paiement préféré parmi les modes de paiement disponibles.

3.2.1
En cas de paiement par virement bancaire ou PayPal, le client s'engage à payer le prix d'achat majoré des éventuels frais de livraison et d'expédition applicables sans déductions au plus tard dix jours après réception de la demande de paiement qui lui a été communiquée. Les détails du compte seront communiqués avec la demande de paiement.

3.2.2
Dans le cas d'une livraison contre remboursement, le prix d'achat majoré des éventuels frais de livraison et d'expédition applicables seront payés au moment de la livraison à l'entreprise de transport effectuant l'expédition.

3.3
Le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa contre-prétention repose sur la même relation contractuelle.

4. Conditions de livraison et d'expédition

4.1
Sauf accord contraire avec le client, les marchandises seront livrées par voie postale à l'adresse de livraison indiquée par le client. Le client peut récupérer lui-même l'article ; À cet égard, nous vous demandons de convenir d'une date de ramassage.

4.1.1
En cas de paiement par virement anticipé, les articles achetés seront expédiés dans les trois jours suivant la réception du paiement - à moins qu'un délai de livraison plus court ou plus long ne soit expressément indiqué dans le cadre de l'offre d'articles.

4.1.2
En cas de livraison contre remboursement, les articles achetés seront expédiés dans les trois jours suivant la conclusion du contrat - à moins qu'un délai de livraison plus court ou plus long ne soit expressément indiqué dans le cadre de l'offre d'articles.

4.2.1
Pour les entrepreneurs, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu est transféré lors de sa remise à la personne ou à une personne habilitée à le recevoir, dans le cas d'achats par correspondance - même avec livraison sans frais de port - lors de la livraison de la marchandise ; sont livrés à un transporteur approprié.

4.2.2
Pour les consommateurs, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu - même en cas de vente par correspondance - est transféré au consommateur lors de la remise des marchandises au consommateur.

4.2.3
La remise est réputée identique si le client est en retard dans l'acceptation.

5. Réserve de propriété

5.1
Linneborn Metallwaren GmbH se réserve la propriété des articles vendus (marchandise réservée) jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

5.2
Le client est tenu de traiter la marchandise réservée avec soin.

5.3
Pendant la période de réserve de propriété, le client est tenu d'informer immédiatement Linneborn Metallwaren GmbH de tout accès de tiers à la marchandise (par exemple en cas de saisie) ainsi que de tout dommage ou destruction de la marchandise et de fournir toutes les informations et les documents nécessaires à la protection des droits du client propriétaire sont requis. Les tiers doivent être informés de la propriété de tiers.

5.4
Si le client se comporte en violation du contrat - notamment en cas de retard de paiement ou en cas de manquement à une obligation selon les paragraphes 5.2 et/ou 5.3 des présentes conditions générales, Linneborn Metallwaren GmbH est en droit de se retirer de le contrat et exiger la restitution de la marchandise réservée.

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6. Droit de rétractation pour les consommateurs

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

Linneborn Metallwaren GmbH
à Lange 30
59872 Meschede
Courriel : info@linneborn.com
Fax : +49 (0)2903 – 2017
Tél. : +49 (0)2903 – 7693

vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Vous pouvez trouver le formulaire de rétractation à la fin de cette page ou en format PDF à télécharger : https://www.linneborn.com/media/widerrufsformular.pdf

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Pour les marchandises qui ne peuvent pas être retournées normalement par la poste en raison de leur nature, les frais sont estimés à un maximum d'environ 30 EUR.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Le droit de rétractation en vente à distance n'existe pas :

Lors de la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
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7. Notification des dommages dus au transport

Le client soutiendra au mieux Linneborn Metallwaren GmbH en cas de dommages dus au transport, à condition que des réclamations soient faites auprès de l'entreprise de transport concernée ou de l'assurance de transport. Les droits et prétentions du client, en particulier ses droits en cas de défauts de la marchandise, ne sont pas affectés par les dispositions du point 7.1 des présentes conditions générales ; Cela n'inclut donc aucun délai d'exclusion des droits du client conformément à l'article 8 des présentes conditions générales.

7.1
Le client vérifiera les marchandises livrées dès leur réception. En cas de dommages de transport visibles de l'extérieur, si la livraison est néanmoins acceptée, les dommages doivent être notés sur les documents d'expédition respectifs lors de l'acceptation de la livraison et doivent être reconnus par le livreur ; l'emballage doit être conservé.

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8. Droits en cas de défauts de l'article (garantie)

Toutes les demandes et/ou réclamations de quelque nature que ce soit peuvent être adressées à tout moment à Linneborn Metallwaren GmbH en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

8.1.1
Il n'y a aucune garantie pour les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais traitement de l'article par le client.

8.2
Si l'article acheté est défectueux, le client a droit à une exécution ultérieure conformément aux articles 437 n° 1 et 439 du Code civil allemand (BGB) si et dans la mesure où les exigences des dispositions légales concernant les droits en cas de les défauts sont satisfaits.

8.2.1
À cet égard, les consommateurs ont le choix entre l'exécution ultérieure par réparation ou par livraison de remplacement. Linneborn Metallwaren GmbH reste toutefois en droit de refuser le type de prestation complémentaire choisi si cela n'est possible qu'à des coûts disproportionnés et si l'autre type de prestation complémentaire n'entraîne pas d'inconvénients importants pour le consommateur.

8.2.2
Linneborn Metallwaren GmbH offre dans un premier temps une garantie aux entrepreneurs pour les défauts de la marchandise par la réparation ou la livraison de remplacement, à sa propre discrétion.

8.2.3
Les droits de l'acheteur en cas de défauts tels que spécifiés à l'article 437 n° 2 et 3 BGB ne sont pas affectés par les dispositions des articles 8.2.1 à 8.2.2 des présentes conditions générales.

8.3
Les prétentions et droits d'un entrepreneur en raison de défauts expirent un an après la livraison de la marchandise au client ; Les prétentions et droits du consommateur en raison de défauts expirent deux ans après la livraison de la marchandise au client. Toute dispense du délai de prescription lié à ces délais ne s'applique pas si la Linneborn Metallwaren GmbH est responsable conformément à l'article 9 des présentes conditions générales ou s'il s'agit du droit réel d'un tiers sur la base duquel le retour du l'article de livraison peut être exigé.

8.4
Les droits de recours des entrepreneurs visés aux articles 478 et 479 du Code civil allemand (BGB) ne sont pas affectés par les dispositions des articles 8.1 à 8.3 inclus des présentes conditions générales.

8.5
Les défauts évidents doivent être signalés par les commerçants dans les deux semaines suivant la réception de la marchandise en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus ; sinon, l'exercice du droit à la garantie est exclu. Afin de respecter le délai, il suffit d'envoyer la notification de défaut dans les délais.
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9. Dispositions de responsabilité

9.1
Conformément aux dispositions légales, Linneborn Metallwaren GmbH est entièrement responsable des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé qui sont fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence d'une obligation ainsi que pour d'autres dommages qui sont fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave. de devoir ou de fraude. En outre, Linneborn Metallwaren GmbH est responsable sans restriction des dommages couverts par la responsabilité en vertu des dispositions légales impératives, telles que la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi qu'en cas de prise en charge de garanties.

9.2
Linneborn Metallwaren GmbH est responsable des dommages qui ne sont pas couverts par l'article 9.1 et qui sont causés par une négligence simple ou légère, dans la mesure où cette négligence concerne la violation d'obligations contractuelles dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat dans le en premier lieu et dont le respect par le client peut régulièrement faire confiance (obligations dites cardinales). La responsabilité de Linneborn Metallwaren GmbH est limitée aux dommages prévisibles typiques du contrat.

9.3
En cas de violations par négligence légère de ces obligations contractuelles qui ne sont couvertes ni par le paragraphe 9.1 ni par le paragraphe 9.2 (obligations contractuelles dites insignifiantes), Linneborn Metallwaren GmbH est responsable envers les consommateurs - ceci se limite aux dommages prévisibles typiques du contrat.

9.4
Toute autre responsabilité est exclue.

10. Dispositions finales

10.1
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique.

10.1.1
Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

10.1.2
Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises) ne s'appliquent pas.

10.2
Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social de von Linneborn Metallwaren GmbH. Il en va de même si le client est un entrepreneur et ne dispose pas d'un for général en Allemagne ou si son lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment du dépôt de l'action. Cela n'affecte pas le droit de Linneborn Metallwaren GmbH de porter l'affaire devant le tribunal d'un autre lieu de juridiction.

Linneborn Metallwaren GmbH, Im Langel 30, 59872 Meschede, Allemagne

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Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À:

Linneborn Metallwaren GmbH
à Lange 30
59872 Meschede
Courriel : info@linneborn.com
Fax : +49 (0)2903 – 2017

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.

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Informations sur les modes alternatifs de règlement des litiges – règlement des litiges en ligne (OS)
La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour la résolution des litiges en ligne (appelée « plateforme OS »). La plateforme OS sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats d'achat en ligne. La plateforme OS est accessible via le lien suivant :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes prêts à participer à un processus de résolution extrajudiciaire des litiges.

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