Droit de rétractation pour les consommateurs

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de trente jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :

Linneborn Metallwaren GmbH
à Lange 30
59872 Meschede
E-mail : info@linneborn.de
Fax : +49 (0)2903 – 2017
Tél. : +49 (0)2903 – 7693

vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Vous pouvez trouver le formulaire de rétractation à la fin de cette page ou en format PDF à télécharger : https://www.linneborn.de/media/widerrufsformular.pdf

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Pour les marchandises qui ne peuvent pas être retournées normalement par la poste en raison de leur nature, les frais sont estimés à un maximum d'environ 30 EUR.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Le droit de rétractation en vente à distance n'existe pas :

Lors de la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

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Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À:
Linneborn Metallwaren GmbH
à Lange 30
59872 Meschede
E-mail : info@linneborn.de
Fax : +49 (0)2903 – 2017

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.

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Informations sur les modes alternatifs de règlement des litiges – règlement des litiges en ligne (OS)
La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour le règlement des litiges en ligne (appelée « plateforme OS »). La plateforme OS sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats d'achat en ligne. La plateforme OS est accessible via le lien suivant :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes prêts à participer à un processus de résolution extrajudiciaire des litiges.