Allmänna villkor

Vi är medlemmar i föreningen för säkra och seriösa internetbutiker (Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V.) och har underkastat oss deras granskningskriterier samt deras kostnadsfria, utomrättsliga tvistlösningsorgan för våra kunder.

http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf

http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

Allmänna affärsvillkor

Linneborn Metallwaren GmbH

Datum: 2020-07-13

Linneborn Metallwaren GmbH
Im Langel 30
59872 Meschede

1. Allmänna bestämmelser / Giltighet

1.1
Linneborn Metallwaren GmbH erbjuder produkter till försäljning via en egen onlinebutik under domänen https://www.linneborn.com i egenskap av kommersiell leverantör. Nedanstående allmänna affärsvillkor gäller för alla avtal som ingås mellan kunden och Linneborn Metallwaren GmbH via denna onlinebutik inom ramen för elektronisk handel.

1.2
Kunder i dessa villkors mening är både konsumenter och näringsidkare.

1.2.1
Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till vare sig näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.

1.2.2
Näringsidkare är en fysisk eller juridisk person eller ett rättsfähigt bolag som vid ingående av en rättshandling agerar inom ramen för sin kommersiella eller yrkesmässiga verksamhet.

 

2. Avtalets ingående / Avtalsspråk / Lagring av avtalstext

2.1
De produkter och tjänster som presenteras i onlinebutiken utgör inga bindande erbjudanden; det handlar snarare om en uppmaning till kunden att lämna ett bindande erbjudande genom att göra en beställning.

2.2
Kunden har möjlighet att välja och beställa produkter i onlinebutiken. Innan beställningen skickas ger Linneborn Metallwaren GmbH kunden möjlighet att kontrollera beställningsuppgifterna och korrigera eventuella inmatningsfel.

2.3
Genom att skicka beställningen från den virtuella ”varukorgen” lämnar kunden en bindande beställning på de varor som ingår i denna. Linneborn Metallwaren GmbH bekräftar mottagandet av denna beställning till kunden utan dröjsmål i textform via e-post.

2.4
Linneborn Metallwaren GmbH har rätt att godta kundens avtalserbjudande inom tre arbetsdagar efter mottagandet av beställningen. Avtalet med kunden kommer till stånd först genom uttryckligt godkännande av beställningen från Linneborn Metallwaren GmbH. Ett bindande avtal kan även komma till stånd tidigare om kunden väljer ett betalningssätt online och genomför betalningen omedelbart efter att beställningen har skickats. I detta fall sker avtalsslutet vid den tidpunkt då den berörda betaltjänstleverantören bekräftar utförandet av betalningsinstruktionen för kunden.

2.5
Avtalsspråket är tyska.

2.6
Avtalstexten lagras av Linneborn Metallwaren GmbH. Beställningsuppgifterna samt avtalsvillkoren inklusive dessa allmänna affärsvillkor skickas separat till kunden i textform. De allmänna affärsvillkoren kan även hämtas via webbplatsen i onlinebutiken. Registrerade kunder har möjlighet att hämta sin egen beställningshistorik efter att beställningen har skickats från den virtuella ”varukorgen” via det interna kundområdet. Inloggning sker direkt på webbplatsen i onlinebutiken genom att ange användarnamn samt det lösenord som kunden själv har valt.

 

3. Priser, leverans- och fraktkostnader / Betalningsvillkor

3.1
De priser som anges i samband med produkterna är slutpriser och inkluderar alla priskomponenter inklusive tillämplig moms. Priserna gäller dock exklusive leverans- och fraktkostnader.

3.1.1
Vid gränsöverskridande leveranser kan i enskilda fall ytterligare skatter och/eller kostnader (t.ex. tullar eller avgifter) tillkomma, vilka ska betalas av kunden.

3.1.2
Storleken på leverans- och fraktkostnaderna eller närmare detaljer om beräkningen av dessa framgår separat i onlinebutiken.

3.2
Linneborn Metallwaren GmbH accepterar de angivna betalningsmetoder som erbjuds kunden. Kunden väljer själv föredragen betalningsmetod bland de tillgängliga alternativen.

3.2.1
Vid betalning via banköverföring eller PayPal förbinder sig kunden att betala köpeskillingen inklusive tillkommande leverans- och fraktkostnader senast tio dagar efter mottagandet av den betalningsuppmaning som skickats till kunden, utan avdrag. Kontouppgifterna meddelas i samband med betalningsuppmaningen.

3.2.2
Vid leverans mot postförskott sker betalning av köpeskillingen inklusive tillkommande leverans- och fraktkostnader vid tidpunkten för leveransen till det transportföretag som utför frakten.

3.3
Kunden kan endast utöva en retentionsrätt om dennes motkrav grundar sig på samma avtalsförhållande.

 

4. Leverans- och fraktvillkor

4.1
Leverans av varor sker, såvida inget annat avtalats med kunden, via frakt till den leveransadress som kunden angett. Kunden har möjlighet att hämta varorna själv; i så fall ombedes kunden att boka tid för hämtning.

4.1.1
Vid betalning via förskottsöverföring sker frakt av köpta artiklar inom tre dagar efter mottagen betalning – såvida inte en kortare eller längre leveranstid uttryckligen anges i samband med produktbeskrivningen.

4.1.2
Vid leverans mot postförskott sker frakt av köpta artiklar inom tre dagar efter att avtalet ingåtts – såvida inte en kortare eller längre leveranstid uttryckligen anges i samband med produktbeskrivningen.

4.2.1
För näringsidkare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan vid överlämnande till denne själv eller en behörig mottagare; vid postorderköp – även vid fraktfri leverans – övergår risken vid överlämnande av varan till en lämplig transportör.

4.2.2
För konsumenter övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan – även vid postorderköp – vid överlämnande av varan till konsumenten.

4.2.3
Det jämställs med överlämnande om kunden hamnar i dröjsmål med mottagandet.

 

5. Äganderättsförbehåll

5.1
Linneborn Metallwaren GmbH förbehåller sig äganderätten till sålda varor (varor med äganderättsförbehåll) fram till dess att full betalning av köpeskillingen har skett.

5.2
Kunden är förpliktigad att hantera varor med äganderättsförbehåll varsamt.

5.3
Kunden är under tiden för äganderättsförbehållet förpliktigad att omedelbart meddela Linneborn Metallwaren GmbH om tredje part gör anspråk på varan (t.ex. vid utmätning) samt om eventuella skador eller förstörelse av varan, och att tillhandahålla all information och dokumentation som krävs för att tillvarata ägarens rättigheter. Tredje part ska informeras om det främmande ägarskapet.

5.4
Vid kundens avtalsstridiga beteende – särskilt vid betalningsdröjsmål eller vid brott mot en förpliktelse enligt punkt 5.2 och/eller 5.3 i dessa allmänna affärsvillkor, har Linneborn Metallwaren GmbH rätt att häva avtalet och kräva tillbaka varan med äganderättsförbehåll.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
6. Ångerrätt för konsumenter

Konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till vare sig näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.

Information om ångerrätt

Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som utsetts av dig, som inte är transportör, har tagit varorna i besittning. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss:

Linneborn Metallwaren GmbH
Im Langel 30
59872 Meschede
E-post: info@linneborn.com
Fax: +49 (0)2903 – 2017
Tel.: +49 (0)2903 – 7693

genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat med post, telefax eller e-post) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda det bifogade standardformuläret för ångerrätt, vilket dock inte är obligatoriskt.
Du hittar ångerblanketten längst ner på denna sida eller som PDF för nedladdning: https://www.linneborn.com/media/widerrufsformular.pdf

För att ångerfristen ska respekteras räcker det att du skickar meddelandet om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Följder av utövad ångerrätt

Om du ångrar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för tillkommande kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om ditt beslut att ångra avtalet. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; i inget fall kommer du att debiteras några avgifter på grund av denna återbetalning. Vi kan neka återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har bevisat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilken tidpunkt som infaller först.

Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss omedelbart och i varje fall senast fjorton dagar från den dag då du meddelade oss om ångerrätten för detta avtal. Fristen anses vara respekterad om du skickar iväg varorna innan fjortondagarsfristen har löpt ut.

Du bär de direkta kostnaderna för återsändandet av varorna. För varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan skickas tillbaka med vanlig post beräknas kostnaderna till högst cirka 30 EUR.

Du behöver endast betala för en eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på en hantering av varorna som inte varit nödvändig för att undersöka varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Ångerrätten vid distansavtal gäller inte:

Vid leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller en specifikation av konsumenten är avgörande, eller som är tydligt anpassade efter konsumentens personliga behov.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

7. Meddelande om transportskador

Kunden ska efter bästa förmåga stödja Linneborn Metallwaren GmbH vid transportskador, i den mån krav gentemot det berörda transportföretaget eller transportförsäkringen görs gällande. Kundens eventuella rättigheter och anspråk, i synnerhet kundens rättigheter vid fel i vara, förblir opåverkade av bestämmelserna i punkt 7.1 i dessa allmänna affärsvillkor; denna punkt innebär därför inte heller någon preskriptionsfrist för kundens rättigheter enligt punkt 8 i dessa allmänna affärsvillkor.

7.1
Kunden ska kontrollera den levererade varan vid mottagandet. Vid synliga transportskador ska, för det fall leveransen ändå tas emot, skadan noteras på de aktuella fraktdokumenten vid mottagandet och kvitteras av budet; förpackningen ska sparas.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
8. Rättigheter vid fel i vara (garanti)

Eventuella frågor och/eller reklamationer av varje slag kan när som helst riktas till Linneborn Metallwaren GmbH via de kontaktuppgifter som anges ovan.

8.1.1
Ingen garanti ges för skador som uppstått till följd av felaktig användning eller hantering av artikeln av kunden.

8.2
Om den köpta varan är felaktig har kunden, förutsatt att förutsättningarna enligt lagstadgade bestämmelser om rättigheter vid fel föreligger, rätt till avhjälpande enligt §§ 437 nr 1, 439 i den tyska civillagen (BGB).

8.2.1
Konsumenter har i detta avseende valet om avhjälpande ska ske genom reparation eller utbytesleverans. Linneborn Metallwaren GmbH har dock rätt att neka den valda formen av avhjälpande om den endast är möjlig till oproportionerliga kostnader och den andra formen av avhjälpande inte innebär några avsevärda nackdelar för konsumenten.

8.2.2
Gentemot näringsidkare ansvarar Linneborn Metallwaren GmbH för fel i vara i första hand genom reparation eller utbytesleverans, efter eget val.

8.2.3
Köparens rättigheter vid fel enligt § 437 nr 2 och 3 BGB förblir opåverkade av bestämmelserna i punkterna 8.2.1 till och med 8.2.2 i dessa allmänna affärsvillkor.

8.3
Anspråk och rättigheter för en näringsidkare på grund av fel preskriberas ett år efter leverans av varan till kunden; anspråk och rättigheter för en konsument på grund av fel preskriberas två år efter leverans av varan till kunden. Lättnader i preskriptionstiden i samband med dessa frister gäller inte i den utsträckning Linneborn Metallwaren GmbH ansvarar enligt punkt 9 i dessa allmänna villkor eller om det rör en tredje parts sakrätt, på grund av vilken utlämnande av leveransobjektet kan krävas.

8.4
De regressanspråk från näringsidkare som fastställs i §§ 478, 479 i den tyska civillagen (BGB) förblir opåverkade av bestämmelserna i punkterna 8.1 till och med 8.3 i dessa allmänna villkor.

8.5
Uppenbara fel ska av näringsidkare anmälas inom en frist på två veckor från mottagandet av varan via ovan angivna kontaktuppgifter; i annat fall är möjligheten att göra gällande garantianspråket utesluten. För att iaktta fristen räcker det att reklamationen skickas i rätt tid.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
 

9. Ansvarsbestämmelser

9.1
Enligt lagstadgade bestämmelser ansvarar Linneborn Metallwaren GmbH obegränsat för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa som grundar sig på ett uppsåtligt eller vårdslöst åsidosättande av förpliktelser, samt för andra skador som grundar sig på ett uppsåtligt eller grovt vårdslöst åsidosättande av förpliktelser samt svek. Därutöver ansvarar Linneborn Metallwaren GmbH obegränsat för skador som omfattas av ansvar enligt tvingande lagstadgade föreskrifter, såsom produktansvarslagen, samt vid lämnande av garantier.

9.2
För sådana skador som inte omfattas av punkt 9.1 och som orsakats av enkel eller lindrig vårdslöshet, ansvarar Linneborn Metallwaren GmbH i den mån denna vårdslöshet rör åsidosättande av avtalsförpliktelser vars uppfyllande är en förutsättning för att avtalet ska kunna genomföras på ett korrekt sätt och vars iakttagande kunden regelbundet får förlita sig på (s.k. kardinalförpliktelser). Därvid begränsas ansvaret för Linneborn Metallwaren GmbH till avtalstypiska förutsebara skador.

9.3
Vid lindrigt vårdslösa åsidosättanden av sådana avtalsförpliktelser som varken omfattas av punkt 9.1 eller punkt 9.2 (s.k. oväsentliga avtalsförpliktelser) ansvarar Linneborn Metallwaren GmbH gentemot konsumenter – detta begränsat till avtalstypiska förutsebara skador.

9.4
Ytterligare ansvar är uteslutet.

 

10. Slutbestämmelser

10.1
Lagen i Förbundsrepubliken Tyskland gäller.

10.1.1
För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det skydd som beviljas inte dras tillbaka genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin hemvist.

10.1.2
Bestämmelserna i Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG) äger ingen tillämpning.

10.2
Om kunden är näringsidkare, juridisk person eller en offentligrättslig förmögenhet är exklusivt behörig domstol för alla tvister som uppstår ur detta avtal Linneborn Metallwaren GmbH:s säte. Detsamma gäller om kunden är näringsidkare och inte har allmän behörig domstol i Tyskland eller om hemvist eller stadigvarande vistelseort inte är kända vid tidpunkten för väckande av talan. Befogenheten för Linneborn Metallwaren GmbH att även vända sig till domstol vid annan lagstadgad behörig ort förblir opåverkad härav.

Linneborn Metallwaren GmbH, Im Langel 30, 59872 Meschede, Tyskland

 

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Ångerblankett

Om du vill frånträda avtalet, vänligen fyll i denna blankett och skicka tillbaka den.

Till:

Linneborn Metallwaren GmbH
im Langel 30
59872 Meschede
E-post: info@linneborn.com
Fax: +49 (0)2903 – 2017

Härmed frånträder jag/vi (*) det av mig/oss (*) ingångna avtalet om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*)

Beställd den (*)/mottagen den (*)

Namn på konsumenten/konsumenterna

Adress till konsumenten/konsumenterna

Underskrift av konsumenten/konsumenterna (endast vid pappersmeddelande)

Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Information om alternativ tvistlösning – Online-tvistlösning (ODR)
EU-kommissionen har skapat en internetplattform för online-tvistlösning (s.k. ”ODR-plattform”). ODR-plattformen fungerar som kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som uppstår ur online-köpeavtal. ODR-plattformen kan nås via följande länk:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Vi är villiga att delta i ett utomrättsligt tvistlösningsförfarande.

 Ladda ner och spara allmänna villkor som PDF

För att öppna PDF-filer behöver du ytterligare programvara.
Du kan till exempel ladda ner ”Adobe Reader” kostnadsfritt via följande länk http://get.adobe.com/de/reader/ .