Regulamin

Jesteśmy członkiem stowarzyszenia „sicherer und seriöser Internetshopbetreiber e. V.” (stowarzyszenie bezpiecznych i rzetelnych operatorów sklepów internetowych) i poddaliśmy się obowiązującym tam kryteriom weryfikacji oraz bezpłatnej dla naszych klientów pozasądowej instytucji rozjemczej.

http://www.internetsiegel.net/Pruefungskriterien.pdf

http://www.internetsiegel.net/html/schlichtungsstelle.html

Ogólne warunki handlowe

Linneborn Metallwaren GmbH

Stan na dzień: 13.07.2020

Linneborn Metallwaren GmbH
Im Langel 30
59872 Meschede

1. Postanowienia ogólne / Obowiązywanie

1.1
Linneborn Metallwaren GmbH oferuje produkty do sprzedaży za pośrednictwem własnego sklepu internetowego pod domeną https://www.linneborn.com jako podmiot prowadzący działalność gospodarczą. Poniższe ogólne warunki handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych w ramach elektronicznego obrotu handlowego za pośrednictwem tego sklepu internetowego między klientem a Linneborn Metallwaren GmbH.

1.2
Klientami w rozumieniu niniejszych OWH są zarówno konsumenci, jak i przedsiębiorcy.

1.2.1
Konsumentem jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą zostać przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej samodzielnej działalności zawodowej.

1.2.2
Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna bądź spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

 

2. Zawarcie umowy / Język umowy / Przechowywanie treści umowy

2.1
Produkty i usługi prezentowane w sklepie internetowym nie stanowią wiążących ofert; jest to raczej wezwanie dla klienta do złożenia wiążącej oferty poprzez złożenie zamówienia.

2.2
Klient ma możliwość wyboru i zamawiania produktów w sklepie internetowym. Przed wysłaniem zamówienia Linneborn Metallwaren GmbH umożliwia klientowi sprawdzenie danych zamówienia i poprawienie ewentualnych błędów w wprowadzaniu danych.

2.3
Wysyłając zamówienie z wirtualnego „koszyka”, klient składa wiążące zamówienie na zawarte w nim artykuły. O otrzymaniu zamówienia Linneborn Metallwaren GmbH poinformuje klienta niezwłocznie w formie tekstowej za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2.4
Linneborn Metallwaren GmbH jest uprawniona do przyjęcia oferty umowy klienta w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania zamówienia. Umowa z klientem dochodzi do skutku dopiero z chwilą wyraźnego przyjęcia zamówienia przez Linneborn Metallwaren GmbH. Wiążąca umowa może zostać zawarta również wcześniej, jeśli klient wybierze metodę płatności online i dokona płatności bezpośrednio po wysłaniu zamówienia. W takim przypadku do zawarcia umowy dochodzi w momencie, w którym odpowiedni operator płatności potwierdzi klientowi wykonanie zlecenia płatniczego.

2.5
Językiem umowy jest język niemiecki.

2.6
Treść umowy jest przechowywana przez Linneborn Metallwaren GmbH. Dane zamówienia wraz z postanowieniami umowy, w tym niniejszymi OWH, zostaną przesłane klientowi osobno w formie tekstowej. OWH można również pobrać za pośrednictwem strony internetowej sklepu. Zarejestrowani klienci mają możliwość sprawdzenia własnej historii zamówień po złożeniu zamówienia z wirtualnego „koszyka” poprzez wewnętrzny panel klienta. Logowanie odbywa się bezpośrednio na stronie internetowej sklepu po podaniu nazwy użytkownika oraz hasła ustalonego wcześniej przez samego klienta.

 

3. Ceny, koszty dostawy i wysyłki / Warunki płatności

3.1
Ceny podane w powiązaniu z produktami są cenami końcowymi i zawierają wszystkie składniki ceny łącznie z należnym podatkiem VAT. Ceny te nie zawierają jednak kosztów dostawy i wysyłki.

3.1.1
W przypadku dostaw transgranicznych w indywidualnych przypadkach mogą wystąpić dodatkowe podatki i/lub koszty (np. cła lub opłaty), które musi ponieść klient.

3.1.2
Wysokość kosztów dostawy i wysyłki lub bliższe szczegóły dotyczące ich obliczania są wyraźnie wskazane w sklepie internetowym.

3.2
Linneborn Metallwaren GmbH akceptuje wskazane i udostępnione klientowi do wyboru metody płatności. Klient samodzielnie wybiera preferowaną metodę płatności spośród dostępnych.

3.2.1
W przypadku płatności przelewem bankowym lub PayPal, klient zobowiązuje się do zapłaty ceny zakupu wraz z należnymi kosztami dostawy i wysyłki najpóźniej w ciągu dziesięciu dni od otrzymania wezwania do zapłaty bez żadnych potrąceń. Dane do przelewu zostaną podane wraz z wezwaniem do zapłaty.

3.2.2
W przypadku dostawy za pobraniem zapłata ceny zakupu wraz z należnymi kosztami dostawy i wysyłki następuje w momencie dostawy do firmy transportowej realizującej wysyłkę.

3.3
Klient może skorzystać z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy jego roszczenie wzajemne wynika z tego samego stosunku umownego.

 

4. Warunki dostawy i wysyłki

4.1
Dostawa towaru następuje, o ile z klientem nie uzgodniono inaczej, drogą wysyłkową na podany przez klienta adres dostawy. Możliwy jest odbiór osobisty przez klienta; w takim przypadku prosimy o ustalenie terminu odbioru.

4.1.1
Wysyłka zakupionych artykułów w przypadku płatności przelewem przedpłatowym następuje w ciągu trzech dni od zaksięgowania wpłaty – chyba że w związku z ofertą artykułu wyraźnie wskazano na krótszy lub dłuższy termin dostawy.

4.1.2
W przypadku dostawy za pobraniem wysyłka zakupionych artykułów następuje w ciągu trzech dni od zawarcia umowy – chyba że w związku z ofertą artykułu wyraźnie wskazano na krótszy lub dłuższy termin dostawy.

4.2.1
W przypadku przedsiębiorców ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia sprzedanej rzeczy przechodzi na nich w momencie przekazania rzeczy im samym lub osobie uprawnionej do jej odbioru, natomiast w przypadku sprzedaży wysyłkowej – również w przypadku dostawy wolnej od opłat przewozowych – w momencie wydania towaru odpowiedniemu przewoźnikowi.

4.2.2
W przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia sprzedanej rzeczy – również w przypadku sprzedaży wysyłkowej – przechodzi na konsumenta z chwilą wydania towaru konsumentowi.

4.2.3
Wydanie towaru jest równoznaczne z sytuacją, w której klient popadnie w zwłokę z jego przyjęciem.

 

5. Zastrzeżenie własności

5.1
Linneborn Metallwaren GmbH zachowuje własność sprzedanych rzeczy (towar zastrzeżony) do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.

5.2
Klient jest zobowiązany do starannego obchodzenia się z towarem zastrzeżonym.

5.3
W czasie trwania zastrzeżenia własności klient jest zobowiązany do niezwłocznego informowania Linneborn Metallwaren GmbH o wszelkich próbach dostępu osób trzecich do towaru (np. w przypadku zajęcia komorniczego), jak również o wszelkich uszkodzeniach lub zniszczeniu towaru oraz do udostępnienia wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do ochrony praw właściciela. Osoby trzecie muszą zostać poinformowane o własności podmiotu trzeciego.

5.4
W przypadku zachowania klienta niezgodnego z umową – w szczególności w przypadku zwłoki w zapłacie lub naruszenia obowiązku zgodnie z punktem 5.2 i/lub 5.3 niniejszych OWH, Linneborn Metallwaren GmbH jest uprawniona do odstąpienia od umowy i zażądania zwrotu towaru zastrzeżonego.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
6. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumentem jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą zostać przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej samodzielnej działalności zawodowej.

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

Linneborn Metallwaren GmbH
im Langel 30
59872 Meschede
E-mail: info@linneborn.com
Faks: +49 (0)2903 – 2017
Tel.: +49 (0)2903 – 7693

za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail) o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Formularz odstąpienia od umowy znajdą Państwo na końcu tej strony lub w formie pliku PDF do pobrania: https://www.linneborn.com/media/widerrufsformular.pdf

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie przez Państwa informacji o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa rodzaju dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego sposobu zapłaty, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni żadnymi opłatami w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia nam dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Państwo są zobowiązani niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać lub przekazać nam towary. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.

Państwo ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu towarów. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą, koszty szacowane są na maksymalnie około 30 EUR.

Odpowiadają Państwo tylko za ewentualne zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Prawo odstąpienia od umowy w sprzedaży na odległość nie przysługuje:

W przypadku dostawy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

7. Zgłaszanie szkód transportowych

Klient wesprze Linneborn Metallwaren GmbH wszelkimi siłami w przypadku wystąpienia szkód transportowych, w zakresie, w jakim dochodzone będą roszczenia wobec odpowiedniej firmy transportowej lub ubezpieczyciela transportu. Ewentualne prawa i roszczenia klienta, w szczególności prawa z tytułu wad rzeczy, pozostają nienaruszone przez regulacje punktu 7.1 niniejszych OWH; punkt ten nie zawiera zatem również żadnego terminu zawitego dla praw klienta zgodnie z punktem 8 niniejszych OWH.

7.1
Klient sprawdzi dostarczony towar w momencie jego otrzymania. W przypadku widocznych zewnętrznie szkód transportowych, jeśli dostawa mimo to zostanie przyjęta, szkodę należy odnotować w dokumentach przewozowych już w momencie przyjęcia dostawy i uzyskać potwierdzenie od dostawcy; opakowanie należy zachować.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
8. Prawa z tytułu wad rzeczy (rękojmia)

Wszelkie zapytania i/lub reklamacje dowolnego rodzaju można w każdej chwili kierować do Linneborn Metallwaren GmbH za pomocą powyższych danych kontaktowych.

8.1.1
Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub obchodzenia się z artykułem przez klienta.

8.2
Jeżeli zakupiona rzecz jest wadliwa, klientowi przysługuje, jeżeli i w zakresie, w jakim spełnione są przesłanki przepisów ustawowych dotyczących praw z tytułu wad, roszczenie o wykonanie zastępcze zgodnie z §§ 437 nr 1, 439 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).

8.2.1
Konsumenci mają w tym zakresie wybór, czy wykonanie zastępcze ma nastąpić poprzez usunięcie wady czy dostawę towaru wolnego od wad. Linneborn Metallwaren GmbH pozostaje jednak uprawniona do odmowy wybranego rodzaju wykonania zastępczego, jeżeli wiąże się ono z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami, a inny rodzaj wykonania zastępczego pozostaje bez istotnych niedogodności dla konsumenta.

8.2.2
Wobec przedsiębiorców Linneborn Metallwaren GmbH świadczy rękojmię za wady towaru według własnego wyboru poprzez usunięcie wady lub dostawę towaru wolnego od wad.

8.2.3
Prawa kupującego określone w § 437 nr 2 i 3 BGB z tytułu wad pozostają nienaruszone przez regulacje punktów od 8.2.1 do 8.2.2 włącznie niniejszych OWH.

8.3
Roszczenia i prawa przedsiębiorcy z tytułu wad przedawniają się z upływem roku od dostarczenia towaru klientowi; roszczenia i prawa konsumenta z tytułu wad przedawniają się z upływem dwóch lat od dostarczenia towaru klientowi. Ułatwienia w przedawnieniu związane z tymi terminami nie mają zastosowania, o ile firma Linneborn Metallwaren GmbH ponosi odpowiedzialność zgodnie z punktem 9 niniejszego regulaminu lub jeżeli sprawa dotyczy prawa rzeczowego osoby trzeciej, na podstawie którego można żądać wydania przedmiotu dostawy.

8.4
Określone w §§ 478, 479 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego) roszczenia regresowe przedsiębiorców pozostają nienaruszone przez postanowienia punktów od 8.1 do 8.3 włącznie niniejszego regulaminu.

8.5
Oczywiste wady muszą zostać zgłoszone przez kupców w terminie dwóch tygodni od otrzymania towaru za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych; w przeciwnym razie dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi jest wykluczone. Do zachowania terminu wystarczy terminowe wysłanie zgłoszenia wady.
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
 

9. Postanowienia dotyczące odpowiedzialności

9.1
Zgodnie z przepisami prawa firma Linneborn Metallwaren GmbH ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszkodzenia ciała, uszczerbku na zdrowiu lub śmierci, które wynikają z umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków, a także za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków oraz podstępu. Ponadto firma Linneborn Metallwaren GmbH ponosi pełną odpowiedzialność za szkody objęte odpowiedzialnością wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, takich jak ustawa o odpowiedzialności za produkt, a także w przypadku przyjęcia gwarancji.

9.2
Za szkody, które nie są objęte punktem 9.1 i zostały spowodowane wskutek zwykłego lub lekkiego niedbalstwa, firma Linneborn Metallwaren GmbH ponosi odpowiedzialność, o ile to niedbalstwo dotyczy naruszenia obowiązków umownych, których wypełnienie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie klient może regularnie polegać (tzw. obowiązki kardynalne). Odpowiedzialność firmy Linneborn Metallwaren GmbH ogranicza się wówczas do przewidywalnych szkód typowych dla umowy.

9.3
W przypadku lekko niedbałego naruszenia takich obowiązków umownych, które nie są objęte ani punktem 9.1, ani punktem 9.2 (tzw. nieistotne obowiązki umowne), firma Linneborn Metallwaren GmbH ponosi odpowiedzialność wobec konsumentów – ograniczoną do przewidywalnych szkód typowych dla umowy.

9.4
Dalsza odpowiedzialność jest wykluczona.

 

10. Postanowienia końcowe

10.1
Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec.

10.1.1
W przypadku konsumentów niniejszy wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie zostaje im odebrana ochrona przyznana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

10.1.2
Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Konwencja wiedeńska) nie mają zastosowania.

10.2
Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem publicznoprawnym, wyłącznym miejscem rozstrzygania wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba firmy Linneborn Metallwaren GmbH. To samo dotyczy sytuacji, gdy klient jest przedsiębiorcą i nie posiada ogólnej właściwości sądu w Niemczech lub w chwili wniesienia powództwa jego miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu nie jest znane. Uprawnienie firmy Linneborn Metallwaren GmbH do wystąpienia do sądu w innym ustawowym miejscu właściwości sądu pozostaje nienaruszone.

Linneborn Metallwaren GmbH, Im Langel 30, 59872 Meschede, Niemcy

 

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Formularz odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie tego formularza i odesłanie go.

Do:

Linneborn Metallwaren GmbH
im Langel 30
59872 Meschede
Email: info@linneborn.com
Faks: +49 (0)2903 – 2017

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy o zakup następujących towarów (*)/świadczenie następującej usługi (*)

Zamówiono w dniu (*)/otrzymano w dniu (*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia na papierze)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Informacje o alternatywnym rozwiązywaniu sporów – Internetowy system rozstrzygania sporów (ODR)
Komisja Europejska stworzyła platformę internetową do internetowego rozstrzygania sporów (tzw. „platforma ODR”). Platforma ODR służy jako punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z internetowych umów sprzedaży. Platforma ODR dostępna jest pod następującym linkiem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Jesteśmy gotowi do udziału w pozasądowym postępowaniu mediacyjnym.

 Pobierz i zapisz regulamin jako PDF

Do otwierania plików PDF potrzebne jest dodatkowe oprogramowanie.
Np. można bezpłatnie pobrać program „Adobe Reader” pod następującym linkiem http://get.adobe.com/de/reader/ .